Справка
Можливості Внутрішні телефони Швидке налаштування Пропущені та Заплановані Розмежування прав доступу Віртуальні номери АРІ Кол - центри Контакти Чати Зовнішні лінії Дзвінки зараз та Журнал
Права доступу
Привілегії Ролі/Права
admin supervisor agent
налаштування АТC редагування ні ні
керування користувачами всі ні ні
списки дат всі,
крім глобальних		 перегляд перегляд
АТС: Контакти всі всі перегляд всі
створення нових
редагування де manager=own phone
АТС: Контакти: створення/налаштування полів всі ні ні
АТС: Контакти: історія дзвінків всі всі всі,
але прослуховувати тільки свої дзвінки
АТС: Контакти: імпорт/експорт всі всі ні
АТС: зовнішні лінії (external) всі перегляд,
в т.ч. статистики / діаграм		 ні
АТС: внутрішні телефони (internal) всі перегляд,
в т.ч. статистики / діаграм		 перегляд,
тільки онлайн статуси
АТС: Діалплани (virtual) всі ні ні
АТС: КЦ (Call Centers) всі перегляд статистики/диаграмм ні
АТС: КЦ дашбоард всі всі перегляд
персональні паузи і налаштування
АТС: КЦ підслуховування і нашіптування ні всі розмови в КЦ запитувати Супервізора для своїх розмов
АТС: Активні дзвінки (online calls) перегляд і скидання дзвінка перегляд ні
АТС: логи дзвінків (logs) всі всі тільки свої дзвінки
АТС: ппропущені дзвінки (missed) всі всі ні
АТС: заплановані дзвінки (scheduled) всі всі ні