У розділі дається можливість створювати телефонну книгу у табличному виді. У таблиці можливе: Створення, редагування, видалення контакту. Швидкого пошуку контакту за будь-яким критерієм. Створювати додаткові стовпці.

1.1 Створення контакту - щоб додати новий контакт натисніть буде відкрито налаштування нового контакту.

1. Name / Ім’я — Ім’я людини або назва контакту. Може мати літери маленького і великого регістру, латиниця або кирилиця і числове значення. Ім’я людини буде відображений у вхідних дзвінках.
2. Personal manager / Персональний менеджер — У даному полі надається можливість закріплення особистого менеджера (оператора) за контактом. Ця можливість буде недоступна якщо не створений хоча б один внутрішній номер.
3. Phones / Телефони — Номер телефону. За одним ім’ям може бути декілька номерів записаних у форматі: 4961234 home, 0505012345 mobail, +380505012345. Але у декількох контактів не може бути один той же номер телефону, номер закріплений тільки за одним контактом.

Chats / Чати — Це поле з'явиться після створення автоматичного чату і стане можливим в нього додавати контакти. (створення чат-бота розглядаються у розділі 7.1).

Після закінчення редагування користувача натисніть add . Новий контакт з‘явиться у таблиці. Якщо численність користувачів зросла Ви можете скористатися пошуком, вікно “Search” / “Пошук” над таблицею.

1.2 При необхідності редагування контакту натисніть edit . Знизу з'явиться вікно редагування, по закінченню з котрим необхідно натиснути save щоб зміни втупили в силу.

1.3 Створення додаткових стовпців надає можливість мати більше аргументів для нових та вже створених контактів. Натисніть Edit custom fields , у відкритій таблиці "Власні поля контактів" натисніть add , далі для розширеного налаштування натисніть “Show expert options” / “показати додаткові елементи (для експертів)”.

1. Name / Назва — Назва колонки.
2. Type / Тип — В полях стовпця буде один із типів даних:
• DATE — дозволяє вказувати дату.
• EMAIL — поштова адреса.
• FILE — дозволяє завантажити вказаний документ котрий зберігається на сервері.
• INTEGER — числове значення.
• SELECT — вибір аргументу із контекстного меню. Щоб створити меню, перелічуйте їх в полі (Default)/(За замовчуванням) з допомогою переходу на іншу строку.
• TEXT — любий набір тексту без переходу на іншу строку.
• TEXTBOX - любий набір тексту із можливістю переходу на іншу строку.
3. Priority / Пріоритет — Пріоритет місця знаходження стовпця. Стовпець з меншим пріоритетом буде з ліва, а стовпець з більшим пріоритетом зправа.
4. Placeholder / Заповнювач — Поле зразка. У поле буде доданий прозорий текст із можливим зразком его значенням.
5. Help / Підказка — сюди додаються коментар, цей коментар буде відображений трохи нижче поля вводу інформації, у цьому коментарі можуть бути нагадування для чого саме це поле або що в ньому повинне бути.
6. Default / За замовчуванням — Заповнивши це поле інформацією, ця інформація буде автоматично додаватися у стовпчик, поки Ви явно не вкажете інші данні. Або якщо у полі “type” / “Тип” стоїть “SELECT” то кожна строчка стає пунктом меню.
7. Show / Відображати — Якщо вибрано “no” / “ні” стовпець можна приховати. Якщо вибрано “yes” / “Так” стовпець буде відображений у таблиці.
8. Mandatory / Обов`язкове — Виберіть, чи буде це поле обов'язковим для заповнювання.
9. Expert / Експерт — Виберіть, чи буде ця опція у відділі розширені.

1.4 Ви можете експортувати усю базу даних контактів, для цього потрібно натиснути кнопку export . Відкриється вікно у якому буде пропонувати зберегти файл у форматі .xml

1.5 Ви можете імпортувати існуючу таблицю контактів, для цього натисніть import . У поле “CSV file:” можна завантажити тільки файли з розширенням .csv для цього буде необхідно експортований документ з розширенням .xml конвертувати у документ з розширенням .csv. Для коректного імпортування потрібно щоб мінімальним числом контактів було не менше десяти. Натисніть Обзор і вкажіть місце розташування .csv документа. Після его завантаження натисніть step 1 ”.

1. На першому кроці Вас запитають, Чи присутні на зображенні у першому рядку іменування стовпців. Якщо так натискайте “yes” / “так” якщо ні то “no” / “ні”
2. На другому кроці необхідно підключати до імен стовпців відповідну категорію стовпця.
3. На третьому кроці почнеться імпортування контактів.